Términos de envío

 Realizamos envíos a todo el mundo.
 
Los pedidos con material en stock, se procesan entre 1 y 3 días laborables.
 
Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, Discover y PayPal. Los gastos de envío no son reintegrables.
 
Por favor, asegúrese que la información de envío y facturación es correcta para evitar retrasos innecesarios. Para envíos urgentes o cualquier duda o consulta, por favor contáctenos en sales@futuregenius.games

Política de devoluciones

Para proceder a la devolución o cambio de un producto, por favor escriba a sales@futuregenius.games indicando su número de pedido y la razón de la devolución/cambio.

Aquellos productos completos, con el empaquetado original, sin desperfectos o alteración alguna, podrán ser devueltos en un plazo de 14 días desde su recepción, con un reembolso económico integral. A partir de 14 días desde su recepción, el producto se podrá devolver a cambio de crédito de compra online. Tras 30 días, todas las ventas se consideran definitivas y consolidadas.

El cliente podrá escoger la forma de envío para proceder a la devolución. Se recomiendan servicios de envío asegurado dado que future genius® no se hará responsable de los paquetes perdidos o extraviados. El cliente podrá optar por que sea future genius® quien gestione un servicio de recogida, cuyo coste será asumido por el cliente y descontado del importe a devolver. Los gastos de envío no son reintegrables.

Durante el periodo de verano la política de devoluciones se amplia de 14 a 30 días.

Política de privacidad

Future Genius Juegos Educativos S.L. (en adelante future genius®) , recopila, almacena y utiliza su información personal como responsable del tratamiento relacionado con el fin de proporcionar y desarrollar productos de future genius®, aplicaciones móviles, servicios y sitios web (en conjunto "Servicios") de acuerdo con esta política de privacidad ("política de privacidad").

Para preguntas e información sobre política de privacidad y los derechos del interesado, por favor, póngase en contacto con nosotros en privacy@futuregenius.games o, alternativamente, en Future Genius Juegos Educativos S.L., Departamento Legal, C/ Mary Sant Pere nº 6, Casa 18, 08859 Begues, Barcelona (España).

Para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad relacionados con los datos de los niños, por favor consulte la sección "Nota especial sobre la privacidad de los niños" que se detalla a continuación.

Todos los Servicios de future genius® se rigen por esta Política de Privacidad y al utilizar o acceder a un servicio, Usted presta su consentimiento al tratamiento, uso y divulgación de sus datos. Por favor, no instale o utilice los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que rogamos que la revise con frecuencia. Si realizáramos modificaciones significativas o esenciales a esta política o a la forma en que utilizamos la información de su hijo, se lo notificaremos a usted, al padre, madre o tutor por este medio, por correo electrónico, o mediante un aviso en nuestra página de inicio. El uso continuado de nuestros productos y servicios online y para móviles significa que usted acepta los cambios en nuestra Política de privacidad online.

1. ¿Cómo se recopila su información?

Las situaciones en las que los datos personales se ponen a disposición de future genius® incluyen, pero no se limitan a: (i) el uso de aplicaciones móviles de future genius® o visitar nuestros sitios web, (ii) el registro para los servicios, concursos y eventos especiales; (iii) el acceso a servicios utilizando una identificación de un tercero, tales como los sitios de redes sociales o servicios de juegos; (iv) la suscripción a boletines; (v) la compra de un producto o servicios a través de tiendas online de future genius® o a través de la aplicación (o "compra desde la app"); (vi) el uso de "recomendar a un amigo", "enviar esta página" u otras características similares; (vii) solicitar asistencia técnica; y (viii) cualquier otro modo por el que se use los Servicios future genius®, y se requieran los datos personales para su uso y / o participación.

Los datos que gestionamos pueden incluir, pero no se limitan a: la dirección de correo electrónico, ID de dispositivo, la dirección IP, nombres de usuario y contraseñas.

future genius® puede complementar sus datos con los datos recibidos de terceros en relación con la demografía, la publicidad, el mercado y otras encuestas o servicios de análisis.

2. Tecnología de inserción de anuncios

future genius® se reserva el derecho a utilizar y divulgar los datos no personales recogidos, con fines de publicidad de future genius® o de los socios y proveedores de future genius®

future genius® puede emplear la tecnología de inserción de publicidad de terceros que usan ciertos métodos para recopilar información como resultado de la inserción de anuncios a través de Servicios.

future genius® o los terceros que operan la tecnología de inserción de anuncios pueden usar la información demográfica y de localización geográfica (para más información acerca del uso de los datos de localización véase más adelante la sección 3), así como datos registrados en su hardware o dispositivo, para asegurarse que el servicio le ofrece la publicidad adecuada. future genius® o los terceros pueden registrar datos, para este fin, incluyendo pero no limitado, los datos como la dirección IP, la ID del dispositivo, la dirección MAC, el software instalado, los datos de uso de la aplicación, tipo de hardware, información del sistema operativo, información sobre navegadores, único identificador en las cookies del navegador, las cookies de flash y HTML5 de almacenamiento local, información sobre el uso de Internet e información durante el juego.

Los datos anteriormente mencionados podrán emplearse y divulgarse con arreglo a la presente política de privacidad, así como a la política de privacidad de la empresa que proporciona la tecnología de inserción de anuncios.

future genius® podrá mostrar la publicidad según su comportamiento. Si desea “excluirse” de la publicidad entregada de esta forma, por favor consulte www.youradchoices.com y/o www.networkadvertising.org

Tenga en cuenta que los enlaces mencionados anteriormente no podrán estar disponibles para todos los socios de publicidad de future genius® y ciertos anuncios relacionados a como interactúe usted se le mostrarán en cualquier caso. Si no desea emplear esta tecnología, por favor no utilice o acceda a los Servicios.

Algunos servicios pueden incluir el uso de publicidad durante los juegos o posicionamiento de marcas. Este tipo de anuncios o patrocinios se observan como tales dentro de los servicios.

Además tenga en cuenta que aunque opte por “excluirse” no significa que ya no reciba publicidad. Sólo significa que la publicidad que se ve en pantalla no será personalizada para usted y sus intereses y puede ser menos relevante para usted.

3. Los datos de localización

En la medida en la que future genius® ofrece servicios que tienen registrada la ubicación y usted utiliza dichos servicios, future genius® podrá recopilar y procesar sus datos de localización para proporcionar los servicios de ubicación y los anuncios relacionados. Por ejemplo, algunos complementos u ofertas podrán estar disponibles en lugares determinados. Los datos de ubicación se procesan y almacenan sólo por la duración que se requiere para la prestación de los servicios relacionados con la ubicación.

future genius® podrá utilizar, dependiendo del servicio (1) la ubicación basada en IP basándose en la dirección IP presentada por el usuario final, (2) los datos detallados de localización geográfica sobre la base de coordenadas obtenidas de la radio del GPS de un dispositivo móvil, o (3) datos de localización geográfica basados en redes, de baja resolución basadas en la proximidad de las torres de la red o la ubicación de las redes WiFi.

No se podrá acceder a su localización basada en el GPS sin su consentimiento. A pesar de que los socios de future genius® proporcionen partes de servicios relacionados con la localización, future genius® no compartirá su localización basada en el GPS con terceros sin su consentimiento. En la medida en la que future genius® ponga a disposición la localización a terceros de acuerdo con esta política de privacidad, se proporcionará de forma anónima.

4. Analytics

future genius® utiliza su información para llevar a cabo sus propias analíticas y para permitir la analítica proporcionada por terceros. Utilizamos la información analítica para apoyar el análisis de negocios y operaciones, inteligencia de negocios, desarrollo de productos, la mejora de productos y servicios, la personalización de contenidos, la publicidad, y hacer recomendaciones. future genius® también podrá utilizar a terceros, como Flurry con el fin de desarrollar y analizar el uso de los Servicios. Para obtener más información acerca Flurry y sus servicios, por favor consulte //www.flurry.com/.

5. Amigos

Si usted elige utilizar la opción de future genius® "compartir con un amigo" o un servicio similar o solicita un certificado de regalo para su amigo, future genius® puede almacenar de sus amigos el nombre y los datos que usted proporcione a future genius®

Tenga en cuenta que ciertas características de los servicios podrán conectarse a sus sitios de redes sociales para obtener información adicional sobre usted. En tales casos, future genius® podrá recopilar cierta información de su perfil de su red social cuando su sitio de redes sociales lo permita, y cuando usted de su consentimiento para permitir que su sitio de redes sociales ponga la información a disposición de future genius® Esta información podrá incluir, sin estar limitado a, su nombre, foto de perfil, sexo, ID de usuario, dirección de correo electrónico, su país, su idioma, su zona horaria, las organizaciones y los enlaces de su página de perfil, los nombres y las imágenes de perfil de sus redes sociales "amigos" y toda información que haya incluido en su perfil de la red social. future genius® podrá asociar y/o combinar, así como usar la información recopilada por future genius® y/u obtenida a través de estos sitios de redes sociales.

6. Divulgación y Transferencia de Datos Personales

Los datos personales podrán ser revelados a terceros, incluidos terceros que se encuentren fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, de conformidad con la legislación aplicable y esta política de privacidad.

future genius® podrá utilizar a terceros para recopilar y procesar datos personales en nombre de future genius® y con arreglo a las instrucciones de future genius® future genius® no es responsable de los actos y omisiones de dichos terceros, salvo lo dispuesto por la ley obligatoria.

7. Retención de datos y corrección

future genius® retendrá los datos recogidos durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita por ley un período de conservación más largo. A partir de ese momento future genius® eliminará todos los datos anteriormente mencionados que se encuentran en su posesión dentro de un plazo razonable. future genius® no verificará la exactitud de los datos personales.

Tenga en cuenta que algunos datos podrán ser retenidos por más tiempo si es necesario para resolver litigios, cumplir con los acuerdos de usuario de future genius®, y cumplir con los requisitos y limitaciones técnicas y legales relacionadas con la seguridad, integridad y el funcionamiento de los Servicios.

8. Las cookies, balizas y seguimiento

Los servicios podrán usar "cookies" y otras tecnologías, tales como etiquetas de píxeles, los objetos compartidos locales, identificadores de dispositivos basados en hardware, identificadores basados en el sistema operativo, GIF transparentes y balizas web. future genius® tratará la información recogida por las cookies y tecnologías similares como datos no personales.

Cookies: "Cookie" es un pequeño archivo almacenado por su navegador para registrar sus movimientos en las páginas web. Normalmente los sitios web colocan un número de diferentes cookies en aparato del usuario final. Algunas de las cookies son "1ª Parte," de la propia página web, y otros son «3ª parte", que pertenece a las entidades de publicidad y de análisis o las redes sociales. Las cookies de future genius® no incluirán datos personales y por lo general se utilizan para identificar rápidamente el dispositivo y para "recordar" su navegador en visitas posteriores para los fines de funcionalidad, las preferencias y rendimiento del sitio web. Podrá desactivar las cookies o configurar su navegador para que le avise cuando se envíen cookies a su dispositivo; Sin embargo, deshabilitar las cookies podrá afectar las características y funciones de los Servicios.

Las cookies de Flash y HTML5: future genius® también podrá usar cookies de Flash (objetos compartidos locales) y almacenamiento local de HTML5. Flash cookies son pequeños archivos similares a las cookies de los exploradores, pero que no se almacenan en el navegador y también se podrán utilizar para recordar sus ajustes, para personalizar la apariencia de los Servicios, o para la publicidad y la analítica. Es posible evitar que las cookies de Flash se almacenen siguiendo las instrucciones proporcionadas por Adobe en:

http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Balizas Web y las etiquetas de píxel: Una "baliza web" o una "etiqueta de píxel" es una imagen gráfica (a menudo no es visible para el usuario final) que permite a future genius® contar los usuarios que han visitado determinadas páginas o visto ciertos anuncios. Además, los correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas que future genius® le haya enviado podrá contener etiquetas de píxeles que permitan a future genius® realizar un seguimiento de su uso de la comunicación, incluyendo si la comunicación se abrió y/o qué enlaces se siguieron, en su caso.

9. Términos y Condiciones de Terceros

Tenga en cuenta que el acceso y uso de los servicios podrán estar sujetos a ciertos términos y condiciones de terceros y future genius® no es responsable por el uso de sus datos personales de tales terceras partes.

Ciertos servicios que future genius® puede ofrecer, como los juegos multi jugador, redes sociales y servicios de la consola de juegos, podrán utilizar los servicios de terceros para proporcionar autenticación de los Servicios con un ID de los juegos de consola, ID de red social, o cuenta de la red de juegos. En relación con dicho uso, ciertos datos de los usuarios y/o de miembros de identificación personal podrán ser transferidos automáticamente hacia y desde future genius®

future genius® podrá revelar sus datos personales a terceros en relación con una fusión corporativa, consolidación, reestructuración, venta de todas las acciones y/o activos sustanciales de future genius® u otro cambio corporativo, incluyendo, sin limitación, durante el curso de cualquier proceso de “Due Diligence”, sin embargo, esta política de privacidad seguirá regulando dichos datos personales.

10. Salvaguardias

future genius® sigue las normas generalmente aceptadas de la industria y mantiene protecciones razonables para intentar garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información en posesión de future genius®

11. Otros

Usted podrá optar por revelar datos sobre sí mismo en el curso de facilitar contenido generado por el usuario a los servicios.

Cualquier dato que usted divulgue en cualquiera de estos foros, blogs, chats o similares se convertirá en información pública, y no hay ninguna expectativa de privacidad o confidencialidad con respecto a esos datos.

future genius® podrá almacenar y/o transferir sus datos personales a sus afiliados y socios dentro y fuera de los estados miembros de la UE / EEE y los Estados Unidos de conformidad con la legislación obligatoria y la política de privacidad.

12. Nota especial sobre Privacidad de los niños

future genius® no recopila información personal de niños menores de 14 años de edad. Si future genius® se entera que future genius® ha recopilado inadvertidamente datos personales de menores de 14 años de edad, future genius® tomará medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos personales de los registros de future genius®

future genius® entiende la necesidad de proporcionar protecciones de privacidad adicionales para los usuarios que son los niños. A tal fin, las funciones y servicios de redes sociales tales como plug-ins, la publicidad orientada a partir del comportamiento, y colección de datos a los efectos de la construcción de perfiles de usuario no están disponibles para los usuarios menores de 14 años. future genius® tampoco permite que nuestros socios terceros que se involucren en tales prácticas como acceder a los datos de identificación personal de los usuarios menores de 14 años.

future genius® y sus socios recopilan datos de carácter no personal identificable de niños. Esto incluye, por ejemplo, la recogida de datos de geolocalización basadas en IP para garantizar que el producto, servicio o características sirven para cumplir con las leyes aplicables de esa nación.

future genius® y sus socios también recopilan datos para evaluar la información general sobre el uso de productos, tales como el número de visitantes a nuestros sitios y servicios y qué secciones de un sitio o servicio son muy populares. future genius® también utiliza estos datos para proporcionar la publicidad contextualmente relevante para los usuarios, para evitar que los usuarios vean el mismo anuncio varias veces, y para permitir a los usuarios personalizar su experiencia en el sitio o servicio (por ejemplo, para guardar una alta puntuación en un juego). future genius® y sus socios también pueden utilizar cookies, píxeles, identificadores basados en hardware, identificadores basados en el sistema operativo, e identificadores de software-set, para gestionar y medir el rendimiento de la publicidad.

Tenga en cuenta que los socios de future genius® pueden tener sus propias políticas relacionadas con el seguimiento de las tecnologías para el análisis y propósitos de publicación de anuncios. Mientras future genius® requiere que las empresas que cumplan con la política de privacidad de future genius®, antes que future genius® permita a las empresas el acceso a nuestros sitios y servicios, future genius® no controlará realmente la recopilación de datos de terceros y el uso. future genius® anima a los padres a revisar la lista de operadores a continuación y para familiarizarse con las políticas y prácticas de terceros.

Si usted tiene preguntas adicionales sobre las prácticas de privacidad de future genius® relacionadas con los niños menores de 14 años, por favor contacte con nosotros en privacy@futuregenius.games, o, alternativamente, en Future Genius Juegos Educativos S.L., Departamento Legal, C/ Mary Sant Pere nº 6, Casa 18, 08859 Begues, Barcelona (España).

14. Información adicional

Esta política de privacidad se rige por la ley española excluyendo su elección de disposiciones legales.

future genius® hace esfuerzos de buena fe para que usted pueda revisar, actualizar o corregir sus datos personales en posesión de future genius®

future genius® tendrá suficiente información de usted para establecer su identidad y para verificar su solicitud de acceso, y también para que nos ayude en el manejo de su solicitud.